Покупки в интернет магазинах. JCPenny

Ура-ура, мы получили посылку из вышеназванного магазина, так что теперь могу расписать всю процедуру покупки в этом интернет магазине. Когда-то давно я писала про JCPenny, но то была только теория. Теперь переходим к практике.

Начнём с покупки:

Итак, идём на сайт магазина JCPenny. Там, конечно, глаза разбегаются, но мы сжимаем волю в кулаке (в другом сжимаем кредитку) и идём в раздел Скидки.

Здесь всё делится точно также, как и в остальных разделах магазина: мужское, женское, детское, обувь, аксессуары… Но есть и отдельная рубрика товаров, которые стоят не больше 9.99$ Кому что больше нравится, в общем. У товаров со скидками есть один большой недостаток: как правило, уже нет именно твоего размера и цвета, который понравился на картинке.
Выберем, например, эти детские штаники:

Размер сразу указан единственный – на 18 месяцев. Нам они явно малы, но на их примере покажу ещё пару важных моментов: отзывы (на них я показываю верхней стрелочкой) и таблица размеров. Отзывы расскажут вам всю (более-менее) правду об этой вещи, правда, на моём примере отзывы пока отсутствуют, но на многих вещах есть отзывы и сразу по несколько. Таблица размеров – штука довольно запутанная. Там надо сначала определиться, к какому типу фигуры ты относишься: малявки, высокие, толстушки…, а потом в своей категории уже выбирать размер. С детьми проще: там не по размерам, а по годам. Ну и наконец, когда мы определились с размерами и цветом, кладём вещи в корзинку (нижняя стрелочка).
Гм, корзинку буду показывать на других штанишках – этих уже нет (ещё один минус товаров со скидкой – не успевают убрать товары, которых уже нет в продаже).

Так вот штаники попадают в корзину, а за ними ещё несколько вещей (покупать я их не буду, так как именно такие уже лежат у Святика в шкафчике (вот и похвасталась заодно!)), не смотрите на их размер для картинки я выбирала на 5 лет, а для своего ребёнка – на 4.

Итак, вы взяли всё, что хотели. Наступает час расплаты!

Оплата:

В Корзине есть заветные кнопочки Checkout.

Если вы подписаны на рассылки от магазина и получаете от него периодически промо-коды, то вам – в Checkout + promo code, если нет, то просто Checkout.
Дальше вам предложат зарегистрироваться, ввести свой адрес и прочие данные. Не забывайте уточнять, что ваш billing address – international, этим вы дадите понять, что посылка полетит за пределы Америки. Выбираем способ оплаты – кредитной картой, ну и, соответственно, платим.

Тут имеется один «подводный камень», с которым сталкивались не только мы, но и другие российские клиенты этого магазина: JCPenny может прислать два запроса на оплату. После того, как посылка формируется и отправляется (в течение 3х рабочих дней), а вы уже расслабляетесь и готовитесь ко встрече со своими покупками, ваш банк получает второй запрос от магазина на такую же сумму со старой датой (которая была на момент вашей покупки). Если вы замечаете такое, не паникуйте, а немедленно связывайтесь со своим банком. Нам сказали, что это – некорректный запрос, и что в течение суток транзакция будет отменена. Что, собственно и произошло.

Доставка:

Магазин использует 2 способа доставки:
обычную, но застрахованную, которая доставляет посылку от 2 до 4 недель
экспресс доставка, которой занимается компания UPS, срок – от 1 до 2 недель, стоимость – чуть больше, чем обычная почта. О наших злоключениях с этой доставкой можно было бы рассказать отдельным постом. Но не достойны они того. Тут напишу.

Мы, как самые нетерпеливые, выбрали экспресс, указали наш домашний адрес и принялись ждать, когда нам прямо домой принесут заветную посылку. Однако через неделю нам позвонили из Московского офиса UPS и сказали, что в маленькие города они не доставляют и могут привезти нашу посылку максимум до Челябинска. Вы представляете, что это такое – заплатить треть стоимости своей покупки за её доставку, а потом получать такой «сюрприз». Где мы, а где Челябинск.

Компания UPS предложила нам 2 варианта на выбор: мы называем адрес в Челябинске, куда они привозят посылку, либо они эту посылку… уничтожают. Замечательно, да? На все наши возмущения был один ответ: виноваты американцы, которые не должны были принимать наш заказ, а российские отделения UPS чисты и невинны, и даже всеми силами пытаются нам помочь, и делают нам огромное одолжение, предлагая поменять адрес доставки.

Что ж, не уничтожать же, правда. Назвали им адрес дальней родственницы в Челябинске, куда через 3-4 дня после звонка-сюрприза и приехала посылка. А через неделю родственница поехала по делам в Златоуст и привезла посылку. В итоге посылка дошла до нас, распакованная любопытными родственницами, но зато аккурат в день сильного похолодания.
Кстати, на сайте UPS написано, что это МЫ попросили их поменять адрес доставки. Уж не врали хотя бы.

Ну что тут скажешь, я – девушка совсем не злая, поэтому, когда недавно разбился грузовой самолёт UPS с посылками, я их даже почти пожалела…

В общем, опыт вышел позитивным, если не считать потраченных на доставку нервов. Да и заказывать что-либо в интернет магазинах мне пока что-то не хочется.

Комментарии 66

  • Цены реально ниже? Насколько?

  • Для меня реально ниже. Эти белые штаники здесь стоили бы не меньше 10-15 долларов. В общем, раза в 2 дешевле.

    тут вообще, знаешь, очень наглые продавцы, цены делают вообще жуткие 🙁

  • А пост с пошаговой инструкцией покупки техники в интернет-магазинах будет?
    Там больше выгоды получается! 😉

  • Ждём-с рождественских скидок 😉

  • Хотелось бы тоже на них попасть! 🙂

  • Цены меня там удивили (низкие) но запутал выбор размеров. Я с горем пополам перевела страницу с помощью google — но все равно не очень поняла — маленький, высокий …

  • Ой какие цены!! У нас за такие штанишки бы попросили около 25 евро. Надо будет перейти на такой способ покупки, не хочется платить за чужие взятки, которые составляют 2/3 стоимости товара

  • Я через Инет только книги покупала. Довольна.

  • Странно что УПС не доставила посылку в ваш город. Если верить википеднии у вас 180 тыс населения, не такой уж и маленький город, в нашем живет 240, посылки мне доставляют до квартиры

  • С детскими размерами всё просто — по возрасту. А вот взрослые и правда путаные 🙁 Но там надо себя мерить и подгонять под их параметры 🙂

    Денис, вот я и злюсь. По идее, должны отправлять, но русское отделение почему-то поленилось 🙁 Нам тоже все посылки доставляли другие почтовые службы, а эти поленились 🙁

  • Напиши в головной офис компании жалобу

  • В крайнем случая могли бы из Челябинска обычной почтой отправить что бы ты в своем отделении получила

  • Вот-вот, есть много вариантов, но они предложили либо отвезти на другой адрес по Челябинску, либо уничтожить посылку 🙁
    Мы жалобы разослали вплоть до самого магазина JCPenny и головного офиса в Америке. Но потом у них упал самолёт, и им стало явно не до нашей жалобы 🙁

  • А я ничего не покупала. Вот тока собираюсь.

  • очень часто в инет-магазинах дешевле все, поскольку себестоимость ниже. но иногда посмотришь — что в простом магазине, что в инет, а с пересылкой дороже получится. так мы смотрели телефоны — овчинка выделки не стоит, решили купить в обычном магазине.

  • Завтра если все пойдет как надо закажу фотоаппарат 🙂

  • Ой, Денис, удачи! А мне пока что-то не хочется ничего заказывать после того свинского отношения UPS. Вернее, хочется, но колется 🙁

  • zlatakrona, у меня выгода с учетом пересылки получается 2200, деньги не лишние, я на сэкономленные средства потом рюкзак для фотоаппарата закажу 🙂

  • Ну все заказал красавца http://irkshop.ru/product.php?prod_id=41762 и оплатил вебманьками, обещали за неделю доставить

  • Никогда не покупала одежду в Интернет — магазине ! Надо попробовать!!

  • Одежду покупаю только с примеркой. Пару раз уже обжагалась, теперь только в обычных магазинах. 🙂

  • Проще всего покупать на детей — на вырост 🙂

    А мне всё равно интересно 🙂

  • я сравнивал технику, далеко не всегда там цены много ниже. Думаю из-за того, что сюда везут самый дешевый китайский товар, а на Запад — подороже под теми же названиями

  • Гм, смотря где находится твоё «сюда» 🙂 В наше «сюда» — в Златоуст даже китайское Г везут по заоблачным ценам 🙁

  • Я тоже с удовольствием покупаю в интернет магазине.
    В интернете цены всё равно ниже.

  • Как здорово, что есть и такой способ покупок. Я ужасно не люблю ходить по магазинам, по мне — лучше способа нет.

  • Я сейчас подумаю заказывать на ebay одну дорогую вещь, но страшновато..не зная подводных камней…

  • у нас чуток получше дела, но все же дорого.

  • Ну и дела, не ожидал от УПС такой наглости — уничтожить. В голове не укладывается просто. Как так можно поступить с клиентом?? Раз уж такие вещи имеют место быть — могли бы заключить договор на пересылки в удаленные места через обычную почту, раз уж сами не хотят. Странно, как-то.. А вообще — может на сайте у них прописано, какие города для них маленькие? Может в таких случаях на будущее — связываться с представителями и уточнять возможность доставки товара по определенному адресу?

  • @zlatakrona, с телефонами тоже есть свои нюансы. Надо уточнять стоимость таможенного сбора (какие условия для данного товара). Имел полтора года назад интернет-магазин, с присоединенным Мерчантом, с несколькими способами оплаты, вообщем — все было норм, пока на украинской таможне не ввели особые жесткие условия. Интерес сразу пропал.

    До этого, жалоб на меня не было, были отзывы, товары с учетом моей накрутки в 20-30 долл ( в зависимости от стоимости товара), плюс стоимость пересылки — все-равно делала стоимость товара самой низкой в Рунете. Поэтому-то заказы и были, особенно после первых отзывов и доп. рекламы магазина. Так что, все реально. Но смотря какие условия будут на Российской таможне. Сейчас не в курсе.

  • Да мы и сами не ожидали от них такой наглости 🙁
    На сайте ничего не прописано 🙁
    С нами первый раз такое. Обычно продавец или служба доставки сразу отказывается или предлагает другие способы, а тут вот так на полпути 🙁
    Я, кстати, уже немного пришла в себя и снова прогуливаюсь по JCPenny — уж больно качество вещей мне понравилось. Наверное, что-нибудь ещё закажу.

  • Здесь настоящая инструкция по покупке. Но мне кажется, что не всегда цены ниже в интернет-магазинах. Может ошибаюсь и не там смотрю.

  • Одно огорчает — из Росии в Украину доставка слишком дорогая. Тут разве что совместные покупки делать, и не по одной вещице.
    Зато я для себя нашла отличный украинский интернет-магазин. Заказала сапоги дочке очень стильные и качественные две пары, и цены ниже даже больше, чем в два раза, в два с половиной! А доставка — 2-3 доллара по Украине. Довольна как слон.

  • Кстати, Яна, ещё в белорусских магазинах цены хорошие, по крайней мере на игрушки точно. Можно и там попробовать закупиться.

    Вы на Украине вообще в выигрышном положении — к вам почему-то доставляют больше магазинов, чем в Россию 😉

  • Вот бы каталог был где-нибудь хороших и выгоднях интернет магазинов. От какого нибудь интернет-шопоголика)))

  • Так извольте: http://shophelp.ru/forum/

    Я довольно часто в него заглядываю 🙂

  • @Яна, а как-же примерки? А если бы не подошли? Ведь бывает же такое, что обувь одного размера но разных фирм — и уже одна пара может подойти по размеру, а вторая не влазит в ногу. Как в этом случае быть?

  • Ха-ха, знаю одну девушку, у которой уже целый магазин на дому из неподошедших вещей 🙂

  • Саш, там продавец очень хороший. Нужно измерить ножку ребенка в точности в сантиметрах и он помагает правильно подобрать размер. К тому же фирма-производитель обуви почти самая лучшая (после Бартекс) — Фламинго. Там шьют такую обувь, которая не может не подойти))

  • Ну Ян, теперь не удержусь от вопроса про адрес магазина, как там, вэвэвэ точка, что дальше?

  • Оль,так у той девушки наверное распродажи по акционной цене?
    А случайно, ты не себя имела ввиду? ;))

  • ну да, вполне логично, и себе размерчик, и продать выгодно можно, тем более с такими вашими ценами.

  • Не 🙂 Это у меня подружка в Ташкенте этим занимается 🙂

    Ей так понравилось пристраивать вещи, что она уже сразу заказывает вещи по 2-3 размера, чтоб один из них точно ей подходил, а второй продаёт 🙂

  • Олли, поздравляю с обновками!
    Я и не знала, что магазин JCPennny так продвинут.
    Я живу в Калифорнии, и необычайно ценю способ онлайновых покупок. Это экономит кучу времени! Но!
    Надо немного ориентироваться в магазинах, откуда заказываешь. Есть разные уровни, на все карманы, качество соответственно, разное. JCPennny, кстати, недорогих цен и приличного качества магазин. Гулять по нему — удовольствие. Не такой шикарный как Macy’s or Nordstrom , но редко увидишь откровенную дрянь. Так что с выбором ты умница.
    Теперь о размерах — имейте в виду, что в Америке все немного больше. Кушают тут хорошо 🙂 Поэтому если вы носите M , то американский S вероятно будет в самый раз. Надо хорошо разобраться с расшифровкой размеров, особенно штаны женские запутывают. Но с русской системой я не знакома, так что советом помочь не могу.
    Доставка интернациональная сложна. Моя психика бы такого не выдержала. Здесь в Америка все доходит моментально, без проблем, если пожелаешь, под дверь дома поставят посылочку, а если хочешь вернуть, то без проблем заберут у тебя из дома, просто наклеешь заранее приготовленную при заказе наклейку. Разве это не сказка? Я этим пользуюсь.
    Я знаю, что в Америке намного дешевле, поэтому вызываюсь близким друзьям заказывать и пересылать сама.
    А еще обратите внимание на невероятное удобство оплаты по системе PayPal — с вашего счета. Это самый современный и главное — НАДЕЖНЫЙ способ оплаты, когда не надо давать своей Визе гулять по интернету.
    Удачи с дальнейшими покупками без хлопот и с удовольствием!

  • Спасибо, Ирина, за советы! Особенно за уточнение размеров.
    Нашему Святику — три с половиной года, некоторые одёждки взяли на 4 года — они нам впритык, парочку вещичек взяли на пять лет — их уже можно носить прямо сейчас (особенно пижамку :)) Единственное, наш, конечно, в ширине пузика малость уступает 🙂
    Папа наш тоже по ширине плеч подходит к М, а в районе пузика одежда висит 🙁
    А я со своими 42кг исключительно пока к подростковым вещам присматриваюсь 🙁 Либо в китайские магазины хожу 🙂

  • Олли, вот здесь есть детская табличка , даже в килограммах указано: http://www.usatourist.com/english/traveltips/shopping/shopping-childrens-sizes.html
    А детские размеры , как и во всем мире, надо побольше покупать немного, если это не джинсы.
    Кстати, 2Т. 3Т. 4Т — это размеры на детей в возрасте от одного до трех лет, для которых существует отдельное название — тоддлер (Тoddler). Существует же размер и просто 4, без Т — он побольше. И для детей от 6и лет, есть на тот же размер как бы половинка размера 6X,т.е. 6 меньше чем 6Х. Вот так мудрено, но когда разбираешься, не ошибаешься. А пижамы я всегда на 1-2 размера больше заказываю деткам 🙂
    Тебе же надо штанишки американский «0» — на зависть всем-всем-всем :)))

  • Очень вовремя попался мне этот пост)) Я как раз на днях озаботилась покупкой одежды именно в заграничных интернет-магазинах, сделала наконец-то валютную карточку и села искать варианты. Как раз детская одежда в первую очередь интересует, так что, очередное спасибо за инструкции по интернет-шоппингу))

  • Мне позавчера фотик пришел, третий день с ним играюсь 🙂

  • Супер! Без приключений обошлось? 🙂

  • Да, все нормально, даже 300р за доставку не взяли 🙂

  • Олли, а что-нибудь про это ссылочку известно?
    oldnavy.gap.com
    Что говорит твое чутье и опыт интернет-покупателя?
    Что-то я там совсем запуталась со своим слабеньким английским.
    Подскажи, пожалуйста, там вижу симпатичные вещи, но не могу найти, что с доставкой у них.

  • тэк-с, ну давай разбираться: нажимаем на американский флажок в верхнем правом углу и открывается список стран, куда они доставляют. России нет 🙁 Украина есть 🙁

  • Если купишь много, то, наверное, можно написать им и попросить отправить в Россию. Иногда соглашаются отправить в страну, которой нет в их списке.

  • Ага, поняла. Да уж, грустно. Спасибо, что помогла сориентироваться.

  • Сайт знакомый. Мне кажется, я когда-то тоже хотела через него что-нибудь купить. А ты Таобао не пробовала? Я как раз сейчас про него отчёт пишу 🙂

  • Пиши про Таобао, буду посмотреть. Сейчас JSPenny изучаю. Дитенку нужно подкупить кой-чего, соблазняюсь выбором и ценами в сети.

  • Одно могу про всех сказать точно: бери не только дитёнку, но и себе и всем друзьям-родственникам. Тогда спокойно окупишь доставку.

  • Тяжело модель по картинке выбрать с непривычки. Вот в джинсах уже запуталась. Не представляю.

  • А мне нравится то, что там можно увеличивать картинку и смотреть, что за ткань. А по поводу модели, там должны писать какая посадка, узкие или прямые или клёш… Что там пишут?

  • straight fit through seat and thigh
    Прямые…

  • slim fit — узкие?

  • Да, это узкие, для худеньких, но ещё не скинни. А можешь ссылку показать?

  • pocket — карманЫ?

  • Их 2 — одна с прямыми, другая с узкими. Мы худенькие, высокие и любим узкие штаны.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажав на кнопку "Отправить комментарий", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных.