Об интернет магазинах и маленьких городах на примере одного пылесоса

Сейчас мой Муж поведает вам, как и почему мы покупаем технику и вещи только в интернет магазинах и на ebay.

Если вы живёте в маленьком городе или посёлке, то вы, скорее всего, сталкивались с ситуацией, когда цены в ваших магазинах в 1.5 — 2 раза выше, чем, например, в Москве. (на одежду могут быть выше в 3 — 4 раза)
Всё дело в отсутствии конкуренции и в удалённости вашего населённого пункта от транспортных путей.
Что же делать, если у вас нет желания кормить барыг? А ответ у вас под рукой — это интернет. Здесь уже давно и безопасно можно совершать покупки.

Процесс покупки.
Для начала определимся, что нам нужно купить: технику или вещи.
Если нужна одежда, то вам пригодятся интернет магазины одежды.
Если нужна техника, то идём на Яндекс маркет и выбираем товар.

Например, купим пылесос.

Чистота в квартире повышает работоспособность и здоровье её обитателей.

Заходим на http://market.yandex.ru и пишем в строке поиска “пылесос”.

Теперь добавим в параметры тип уборки “сухая/влажная” и тип пылесборника “аквафильтр”.

Здесь мы видим довольно много результатов, но обращаем внимание только на те, у которых 4 — 5 звёзд. Это положительные отзывы, которые помогут нам в будущем избежать проблем и оптимально использовать затраченные средства.

Перетаскиваем ползунок цены на интересующее нас место – например, 9000 рублей, и кликаем поиск. (вверху проверяем наш регион, по умолчанию на основе, IP)

Выбора уже немного. Но среди прочего видим: “Zelmer Aquawelt 919.0 SP” — 4.5 звезды.

Кликаем на название и попадаем на карточку модели.

Читаем отзывы и убеждаемся, что покупка — стоящая.
На этой же странице справа имеется перечень магазинов, которые доставят товар в ваш город, и цена пылесоса. Магазин выбираем по принципу 4 — 5 звёзд, чтобы не было проблем с доставкой и оплатой.

Например выбираем XCom-Dom.ru
Сразу переходим на страницу Доставка и ищем EMS — единственная стоящая компания, которая привезёт товар вам домой. Есть, конечно, более дешевые варианты, но вам придётся ехать в пункт выдачи и забирать самим. Нам этого не надо.

Хорошо, EMS есть.

Регистрируемся на сайте, оставляем свои данные и выбираем способ оплаты. Здесь возможны два варианта: либо выплачиваете банковским переводом — тогда с вами свяжется менеджер магазина (по почте или звонком на указанный номер) и всё объяснит. Здесь, конечно, лучше в вашем банке подключить опцию удалённого обслуживания (у нас банк ВТБ-24, опция Телебанк), тогда платежи можно делать, не выходя из дома.
Мы выбираем довольно редкую опцию: оплата при получении. У XCom-Dom.ru эта опция есть. Так сердцу спокойнее, тем более, если эта наша первая покупка.

Получаем уведомление о том, что заказ принят. Нам объясняют, что к цене товара добавятся 1200р за пересылку, вес — 15 кг.
Соглашаемся.

По присланному трекинг-номеру можно отслеживать перемещение нашей покупки.
И через неделю (может меньше, но не больше) нам домой приносят Посылку. Здесь, конечно, лучше проверить посылку, но мы обычно просто проверяем внешний вид коробки, и если он в порядке, принимаем посылку. Если нет — но такого пока не было — нужно составить акт.

Вот и всё. Мы — счастливые обладатели моющего пылесоса с аквафильтром “Zelmer Aquawelt 919.0 SP” . В нашем городе такой стоит 15000. мы его купили за 8500. Экономия очевидна, даже с учётом доставки.

Вот, кстати, как выглядел аквафильтр после первой уборки в квартире. За сутки до этого мы убрались нашим обычным пылесосом.

Вот так Олли ненавязчиво похвасталась новым пылесосом 😉

А это вы читали?

Комментарии 76

  • Олли, требую продолжения статьи с подробным описанием процесса покупки, оплаты, доставки (растоможки?) в «буржуйских» интернет-магазинах (биржах). Договорились? 😉

  • Олли, помнится кто-то уже делал покупку очистителя воздуха в буржуйнете и давно обещал об этом рассказать! 😉

  • Хорошо! всем желающим узнать про покупки в буржуйских магазинах вышлю номер кошелька для пожертвований 🙂 Чтобы было на что делать эти покупки 🙂

    шутю 🙂
    Если всё-таки сделаю покупку в JCPenny, обязательно расскажу.

  • C покупочкой вас! 🙂 Информация очень нужная, спасибо от лица «чайников» интернет-покупок.
    А моющий пылесос только мокрую уборку делает? Или можно, например, всухую книжки пропылесосить? А аквафильтры потом нужно, наверное, менять — сменные тоже можно приобретать через интернет? Или они в свободной продаже есть?
    Шепотом: цена вот только в «т» — если это «тысячи», то ничего себе экономия :). Видимо, все же российские тугрики ;).

  • Спасибо 🙂

    Тысячи-тысячи. Представляешь, как на нас наживаются? 🙁

    Пылесос может быть и обыкновенным — у него есть и обычный мешок для сбора пыли. а можно вместо мешка ставить контейнер с водой и тогда пыль будет попадать в воду, а не в мешок — так экологичнее.

    А чтобы он стал моющим, к нему подсоединяется тоненький шланг, через который вода проходит и набрызгивается на пол.

    Так что он делает всякую уборку: и моющую, и сухую, и даже ковры стирает 🙂

    А аква-фильтр — это просто банка с водой, воду вылил и всё — вроде как фильтр сменил 🙂

  • Эх, Валерий, давно это было 🙂 Надо заново что-то покупать чтобы освежить в памяти 🙂

  • Ну если «тысячи», тогда «15000 тысяч» — уже на миллионы счет пошел :). Я ж вон про что. Тогда без ноликов надо.
    Классный функционал у пылесоса. А еще хотела спросить: это даже с работающим очистителем воздуха столько пыли собралось или сейчас не пользуетесь агрегатом?

  • 🙂 Это Игорь вместо р написал т 🙂 Исправила 🙂

    Да-да, это с работающим очистителем! Более того, пылесос нам принесли, если не ошибаюсь, в понедельник, а в воскресенье я пропылесосила всю квартиру и полы помыла. И вот сколько грязи ещё осталось 🙁 Мы вообще в шоке были от того, какие мы, оказывается, поросята 🙂 Только через неделю интенсивного пользования вода стала более-менее чистой 🙂

    Зато воздух стал совсем другим — в нём вообще не чувствуется пыль. Ковры стали ярче, как после стирки. В общем, веСЧ.

    А главное! Пылесосит им только человек с высшим техническим образованием! Все остальные (я то есть) отчаянно филонят, отмазываясь тем, что отсутствие соответствующего образования не позволяет им пользоваться такой сложной машиной 😉

  • Мы пока через интернет так не покупали. Но купили через посредников. Есть сайт, на нем выбираешь модель, если есть в наличие то заказываешь и выбираешь способ доставки. На дом или к ним. Оплачиваешь при получении товара. Все это в Красноярске. Все равно получается дешевле, чем в официальных магазинах.
    Только вот с таким способом как у вас как на счет гарантии? Конечно, если что обращаться нужно к производителю или в сервисную службу, но, а вдруг брак был сделан по вине продавца.

  • Гарантия имеется. Надеюсь, что не придётся ею воспользоваться.
    У нас была гарантия на телескоп, купленный примерно так же. У него через некотрое время по нашей вине сломался пульт. Связались с магазином, нас соединили с сервисным центром, мы им по почте отправили пульт, и нам его починили (а может и новый прислали, фиг его знает, я с этим телескопом мало «общаюсь» :)).

  • Да, хорошо вам — отчаянным филонщикам, а если у меня тоже высшее техническое… 🙁
    Так, перед покупкой нужно основательно продумать стратегию и тактику для правильного использования. 🙂
    А вообще, такую дорогую «Весч» женщине точно нельзя доверять, а уж блондинке — ну просто «прощай, техника». 😉

  • В интернет-магазинах ещё ничего не покупала, думаю пора. Ваша покупка воодушевила на подвиг. как раз мобильник утонул, надо поискать замену 🙂

  • ага-ага, я тоже усердно насаждаю эту идею 😉 Хотя, честно говоря, пылесос прост до безобразия 🙂

  • Я только- за интернет магазины.Из- за нехватки времени приходится ими пользоваться. Например вот хороших магазин Все для красоты и здоровья для женщин.

  • Чет не понял как итоговое 8500 получилось
    На скриншоте видно что пылесос на XCom-Dom.ru стоит 10500 + 1200 доставка итог 11700

  • Какой глазастый 😉

    Мы покупали за 8500, но почти 2 месяца назад. Скрин делали неделю назад, как видишь, цены растут 🙁

  • Впечатляет 🙂 Хочется уже модернизировать уборку!

  • Поздравляю с новым пылесосом.
    А я пока только книгами да бисером закупаюсь в безумных количествах.

  • Спасибо 🙂

    О, так книги — это же такой пылесборник! К ним обязательно надо пылесос 😉

  • А меня дочка замучала всякими японскими сайтами, там столько всего для поделок, больше нигде такое не купишь, прийдется потрясти кредитку.

  • Это интересно! Из Японии мы ещё ничего не покупали 🙂

  • Сорри, это Гонгконг (Сингапур), у моей дочки все азиаты — японцы. Поделки очаровательные, сама загорелась http://www.etsy.com/shop/shayaaron

  • На отзывы очень советую не смотреть, — знаю как их пишут просто. 😉 А по поводу цен — у нас цены на технику в супермаркете возле дома ниже, чем на любом инет-сайте. О_о На крайний случай есть еще дилерская оптовая скидка в крупной компутирной компании 🙂

  • Как только они с ВМЗ начнут работать — легко. 🙂

  • Оля, а у меня другой вопрос: сколько он весит? Мне муж прикупил несколько лет назад подобный, я им не пользуюсь, воды туда нальешь и сложишься в три погибели 🙂

  • сама интернет -магазинами почему-то мало пользуюсь, а вот дочка — почти все через них покупает.

  • Делаю ремонт в доме, некоторые дорогие вещи покупал через интернет-магазины. Вот например, ванную выбирал асиметричную. С женой полазили по магазинам, то что нам нравится стоит 1500 грн (~187 долл.)Посмотрели, пощупали — поискали в сети. Нашел один магазин, связался с менеджером. Стоимость на сайте светилась 1050 грн, что значительно ниже, чем в реальном магазине. Но менеджер сообщил сумму еще меньше — 790 грн (!) Это почти 98 долл. Итого — почти в два раза дешевле нам обошлась ванна покупая через инет- магазины. Стоимость панели к ванне, кстати, тоже была в пропорциональной зависимости.
    Доставку нам сделали прям домой — во двор, за 7 долл. Оплата на месте. Экономия с панелью составила 154 долл.

    Это не единственный случай. Осенью заказывал комплект зимней резины на авто. В городе цены на 1 колесо 82 долл. Но в прайсах есть, а в наличии нет. Просмотрел кучу инет-магазинов, нашел в Киеве. Связался с менеджером. Цена 57 долл, обговорили доставку — предложил дешевый вариант за 6 долл четыре колеса (С Киева в Днепропетровск). 6 долл доставка четырех колес! Оплатил, на след. день поехал забирать на склад грузоперевозщика у нас в городе. Экономия составила 100 долл.

    А еще для родителей заказывал дорогую вытяжку на кухню, себе коммуникатор.. все это было значительно дешевле, чем в реальных физических магазинах, с кучей безтолковых консультантов, которые два слова связать не могут.

    Походить по магазинам можно, даже нужно, ведь любую вещь хочется пощупать, потрогать и только потом покупать.

    Но, не во всех инет-магазинах может быть дешево. Надо просто искать и искать. Лучший вариант, когда есть небольшое представительство в городе, есть надежда или гарантия — что не кинут.

  • Все только собираюсь воспользоваться интернетом для покупки техники, пока на это духу не хватало, но посмотрев на явную экономию, загорелась это сделать как можно быстрее, спасибо за полезную инфу))

  • Вес у него солидный — посылка была 15 кг. Но по дому его же возить нужно, на себе таскать не обязательно.

    Кстати, Саша, а мы же по магазинам ходили. Уже когда присмотрели себе этот пылесос в интернете, пошли в наш магазин, где он в 2 раза дороже, расспросили консультантов, всё обсмотрели и решили: надо брать… в интернете 🙂

  • Я скоро себе фотик заказывать буду, экономия около 5000р (при том что в инет магазине итоговая цена с доставкой 32000)
    Скорей бы уже, жду не дождусь. Еще хорошо что там вебманями оплачивать можно.

  • Легко все так. Нам что-то боязно пока покупать технику. А вы на почте получали или все же курьер какой приносил?

  • А то такой вес, да и размеры коробки наверно внушительные.

  • На почте забирали только телескоп. Всё остальное приносили курьеры прямо домой. Один раз даже 2 покупки объединили и принесли сразу вде коробки.

  • Оля, дело в том, что у нас не квартира, а дом. Многоуровневый, так сказать. Постоянно попадаются ступеньки 🙂 Просто так его не повозишь — таскать надо, вот и стоит без дела.

  • «О, так книги – это же такой пылесборник! К ним обязательно надо пылесос 😉 »

    У нас уже стоит один моющий пылесос. Но на нем ободраны все штырьки и втулки, так что пользуемся просто как пылесосом, никакой мойки. Ждем пока мелкие вандалы вырастут из разрушительного возраста, и перестанут кататься на всем что движется

  • А у меня иногда техника ломается. Как ее по гарантии везти обратно в интернет-магазин?

  • Мы отправляли не весь телескоп, а только ту часть, которая сломалась — пульт то есть. На ноуте батарея вышла из строя, но там было сложнее — велели ехать в сервисный центр за новой. Пока собирались — гарантия вышла. Так что купили опять-таки по Интернету в Китае, в 2 раза дешевле, чем наши предлагали.

  • +1, я себе одежду давно на ибее покупаю 🙂

  • Никак не могла собраться с духом и решиться на покупку, а когда приспичило — заказала с доставкой на дом смартфон (перед поездкой). Действительно, дешевле вышло. Выходит, зря опасалась. 🙂

  • Как и Светлана, тоже в первый раз решилась на покупку через интернет, когда приспичило: заказывали нетбук с доставкой перед поездкой. А потом уже многое по мелочам заказывали, и по-крупному 🙂

  • А мне как то до этого страшновато было дорогие покупки через инет делать, как то хочется посмотреть, пощупать. Теперь все-таки что-нибудь попробуем прикупить.

  • Вчера в JCPenny купили Святику одёжку. Как получим — расскажу 😉

  • Олли, а сколько по времени составляет доставка? Когда ориентировочно ждать пост? 😉

  • Недели две-три 🙁 Мы заказали быстрой почтой, но посылку будут собирать 3 дня, так как нескольких вещей у них нет на складе, надо привозить. Так что на следующей неделе соберут и отправят.

  • Я через интернет кроме книг ничего еще не покупала, да в общем-то и необходимости такой нет, все, что хочешь в магазинах, правда посмотреть надо несколько объектов, потому что цены на одну и ту же вещь могут быть с разницей от 100 до нескольких тысяч рублей.

  • К сожалению, нам очень сложно делать покупки в Златоусте, так как, пожив в Ташкенте и Таиланде, мы знаем настоящие цены вещей, которые здесь нам пытаются «пропихнуть» втридорога даже в самых дешёвых магазинах 🙁 Поэтому стараемся не поддерживать местных барыг и покупаем вещи, по возможности, не в Златоусте. Но пока не всегда получается 🙁

  • Что ж не получается? ebay ещё никто не отменял 😉

  • ооо, я жду конца декабря, когда европейцы начинают выставлять на аукцион ненужные подарки с Рождества 🙂

    Магазинов-то полно, тут дело в другом — в размерах. У меня немножко, гм, нестандартная фигура, поэтому с размерами сложно. Да и обувь сложно подобрать. Так что всё приходится мерить 🙁

  • «unwanted gift» — это волшебные слова, даааа ))

  • @Валерий Иванов, через ebay, три года назад заказывал смартфон, специфические фары для авто и детский вертолет (китайский). Все не для меня, но через EMS все посылки пришли от 6 до 8 дней. Все довольно быстро. Сам открывал магазин, с автоматической оплатой. Выставлял цены в магазине выше чем от ebay, но ниже чем в яндекс-маркете. Получалось неплохо. Я брал комиссию за свои телодвижения на ebay, а люди в разных городах и странах — свои товары. Проблем не было пока на таможне не сделали новый налог. Телефоны и коммуникаторы стало невыгодно продавать, а потом мне просто надоело. Много времени занимал магазин, так как постоянно надо было вводить новые товары на сайте, описания, отслеживать заказы и т.д.

  • А курьер от почты? 🙂 А то если так то что-то и получится, если надумаем покупать. 🙂 а если типа торговый представитель от фирмы изготовителя, то у нас в закрытом городе такое не выгорит.

  • Викуль, обычно это курьерские службы доставки типа EMS, их по идее должны к вам пускать — они вроде тоже почтовиками считаются.

  • А, ну ясно. В общем если решимся на покупку, надо будет этот вопрос выяснить. 🙂 А то действительно переплачивать не особо охота.

  • @twiceal, а какие проблемы? ebay замораживает пришедшие деньги продавцу на срок 40-45 дней, уже точно не помню. В течение этого срока покупатель вправе подать жалобу на продавца о несоблюдении правил использования системы. То есть пришел товар некачественный, или вообще не пришел — и этого срока обычно хватает для выяснения всех недоразумений. Если продавец неправ, тебе могут возвратить деньги за вычетом комиссии.

  • эх, а у меня с ebay первый блин комом пошел: не пришла покупка. Продавец не отвечает, хотя судя по отзывам продал около 1,5 тысячи штук… Вот я и озадачен 🙁

  • Подтверждаю. Ты зря сдался легко. Всегда есть возможность выяснить где товар и вернуть деньги. У нас тоже так было, когда в Ташкенте жили. Но там, я думаю, были виноваты узбекские таможенники 🙁

    Саш, я на твоё письмо ответила, проверяй.

  • Угу, все норм ))

  • Все относительно. Есть одна большая проблема, в которой я убедился покупая свою точку доступа в Москве (которая стоит, как ваш пылесос), и столкнулся с проблемой доставки. Ближайший пункт ЕМС находится за 200 км от меня. Пришлось просить друга приобрести точку доступа и переслать тупо по почте с объявленной стоимостью. В принципе, роутер подорожал на 300 руб, что не много, хотя был готов отдать 800 руб за ЕМС. Только роутер легкий предмет, который достаточно трудно разбить, когда кидаешь с вагона в вагон (при транспортировки почты), а вот тяжелую технику спокойно разобьют, и страхование не поможет — будет лишь вынос мозга.
    А в интернет магазинах все дешевле потому что ненужно содержать кучу народа, снимать или выкупать помещение, витрины и т.п. Я тоже собираюсь взять фотоаппарат, его стоимость в сети 54 000, у нас же в городе 85000. Разница очень весомая. И опять же, за 54000 я возьму с нормальным объективом, а у нас с базовым, от которого нет толку.

  • @Легион, три года назад, я держал инет-магазин. Это конечно не был крупный портал, но продажи были. Знакомые тоже делали заказы, я им «отпускал» товар по серьезной скидке. Ну, не важно. Товары были разные — и хрупкие и тяжелые, по чуть-чуть всего было. Так вот, ничего не разбивалось за все время. Были проблемы с царапинами (изначально), с неработающими специфическими автолампочками (из четырех одна не работала), не летающий китайский вертолетик (оборван проводок, куда впаять неизвестно) ну и т.д. Мелочи, деньги покупателей защищены, все товары были возвращены, из всех только один продавец не откликался. После подачи жалобы и проведения соответствующего расследования ebay, деньги были возвращены покупателю за вычетом комиссии. В других случаях продавцы отсылали товар повторно, после получения своего товара и оплаты расходов продавцом, далее все было норм.

    Был еще один потерявшийся товар, который почему-то обьездил несколько стран не по пути, но в итоге нашел своего обладателя.

    Страховка на ebay — сильное преимущество для покупателя и могила для мошенников. Продавец не сможет забрать после продажи свои деньги. Они лежат «замороженными» дней 40, что вполне достаточно для всевозможных исков по поводу товара.

    За инет-магазины согласен.

  • По поводу EMS — у меня был заказ с Иркутской области, с какого-то прям села, на карте даже тогда не нашел, но покупатель писал, что он уже получал посылки по EMS со своей глухомани. Хотя, все наверное индивидуально. Насчет всего надо узнавать.

  • Полезно для тех, кто только хочет попробовать купить что-нибудь через интернет. Мы с мужем купили отличный робот-пылесос, и уже два месяца я не могу на него нарадоваться. Не могу даже передать, как выглядела вода после нескольких первых заходов. Зато теперь я уверена, что все идеально чисто

  • Мне знаком аукционebay.con уже 8 лет с ним работаю Покупать мало покупаю, а вот продажи делаю хорошо. Единственное хочу заметить, покупать бытовую технику и прочие предметы, вес которых исчисляется не одним килограммом не совсем выгодно по причине дорогой пересылки.

  • Доставку лучше всего делать обычной почтой. Не надо никаких курьерских служб. Пусть немного дольше, но зато дешевле и надежней в плане придирок от таможни. Обычной почтой посылала предметы, которые курьерские службы просто не возьмут пересылать. За все эти годы послана не одна тысяча посылок и мне ни разу не задавали вопросы на таможне

  • Если покупать из Европы то можно заказывать наземную доставку. Идти будет 15-30 дней, но для тяжелых товаров сильно экономит на доставке

  • А мишка самолетом послан. Мелкий пакет №RR696986354KZ отправлен 2 августа, в один день с дисками, которые улетели и давно получены в Донецке.:(
    Я заказывала в Интернет магазине именно местном. Ждать заказ издалека — даже не представляю сколько пришлось бы.

  • Мы покупали в прошлом году мойку воздуха. Даже с учётом пересылки (а весила посылка около 8 кг) из, дай Бог памяти, кажется, Германии, эта мойка вышла ровно в 3 раза дешевле, чем точно такая же в нашем магазине.

  • Ииии, Вы не знаете суровых уральских почтовиков 🙂
    Проще курьерскую доставку. Я мишку из Казахстана жду уже месяц, хотя у нас тут граница с Казахстаном совсем близко 🙁

    Хотя, кстати, мойку воздуха мы заказывали обычной почтой, и пришла она довольно быстро и без потерь.

  • @Cветлана Бобровская,
    «…Ждать заказ издалека – даже не представляю сколько пришлось бы…»
    ЕМS — 6-8 дней, заказы издалека (у меня было — США, Китай, Германия, Великобритания, Испания)

  • Конечно, мелочи. Они, наверно, посылку вокруг света отправили в путешествие. Ну как не вспомнить дни минувшие, когда из Алматы родители мужу посылки с яблоками слали не на Сахалин даже, а на борт судна! то есть, сначала посылку везли до побережья Тихого океана, потом паромом на Сахалин, оттуда грузили на судно, которое в море стыковалось с бортом, выгружало почту и посылки прямо на его БМРТ. Он говорил, что никогда не было гнилых яблок, почта успевала доставить их свеженькими. А сейчас посылки с яблоками даже авиа не берут. 🙁 Это так успешно мы прогрессируем.

  • Светлана, подождём ещё недельку. Мы добрались вплоть до отдела посылок Главпочтампа, там тоже говорят, что ещё нет. Но когда узнали, что прошёл «всего лишь» месяц, сказали, что это ещё недолго 🙂

  • Моей бабушке, которая живёт даже не в Ташкенте, а в ташкентской области, во времена Союза родственники из деревни в курской области постоянно присылали посылки с солёным салом. А я хотела ей из Златоуста в конвертике семена разных овощей отправить — вернули. Нельзя, мол 🙁

  • Доблестные российские таможенники предотвратили пересылку крупной партии семян наркотических растений из Златоуста в Ташкент, под видом «посылки бабушке». Преступнице-отправителю удалось скрыться. 😀

  • Мне так быстро диски пришли потому, что Укрпошта — такая Укрпошта — самая непредсказуемая пошта в мире 🙂 Из Киева в Донецк посылку знакомому 3 недели везли..вот так О_о

  • Смейся-смейся! Я сегодня тоже смеюсь от радости. МНЕ НАКОНЕЦ-ТО ПРИШЛА ПОСЫЛКА С МИШКОЙ!!!!!!!

  • Урррааааа, у вас теперь на одного мишку больше — поздравляю. 🙂

Добавить комментарий для Cветлана Бобровская Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажав на кнопку "Отправить комментарий", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных.